Datenschutzerklärung
Stand: 20. Mai 2026 · Diese Erklärung informiert Sie gemäß DSGVO über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf technikfee.de.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:
2. Erhebung von Zugriffsdaten (Server-Logs)
Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten in Server-Log-Dateien erfasst: IP-Adresse (anonymisiert), Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an
sicherem und stabilem Betrieb der Website).
Speicherdauer: 7 Tage, danach automatische Löschung.
3. Kontaktaufnahme & Terminanfragen
Wenn Sie uns über das Buchungsformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, erheben wir die von Ihnen freiwillig angegebenen Daten:
- Pflichtangaben Buchung: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Adresse (Straße, PLZ, Ort).
- Optionale Angaben: Anrede, Hersteller / Alter / Modell / Betriebssystem des Geräts, Problembeschreibung, Bilder (max. 3 à 5 MB), Zusatzinfos zum Termin.
- PLZ-Prüfung: Ihre PLZ wird gegen unsere lokale Distanz-Tabelle geprüft, um die Anfahrtspauschale anzuzeigen. Dabei werden keine Daten an externe Dienste übertragen.
Zweck: Bearbeitung Ihrer Terminanfrage, Vorbereitung des Vor-Ort-Termins, Vertragsabwicklung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei optionalen Angaben).
Speicherdauer: Buchungsdaten 6 Jahre (HGB-Aufbewahrungsfristen für Geschäftsbriefe), Steuerunterlagen 10 Jahre (AO).
4. Verarbeitung Ihrer Buchungsdaten
Die im Buchungsformular eingegebenen Daten werden an unser internes Auftrags- und Terminverwaltungssystem
übermittelt, das unter der Adresse crm.berardi-it.de von uns selbst betrieben wird.
Sie verlassen Deutschland nicht und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS) und ist zusätzlich durch das Content Delivery Network Cloudflare abgesichert, das als Reverse-Proxy fungiert. Cloudflare verarbeitet dabei nur Verbindungs-Metadaten (IP-Adresse, Zeitpunkt) zum Schutz vor Angriffen, keine inhaltlichen Daten Ihrer Anfrage. Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA — mit EU-Niederlassung und auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln und dem EU-US Data Privacy Framework.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer Datenübermittlung).
5. Foto-Upload
Sie können Ihrer Anfrage optional bis zu drei Bilder anhängen (max. je 5 MB). Die Bilder werden ausschließlich zur Vorbereitung Ihres Termins genutzt und spätestens 90 Tage nach Termin gelöscht, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Bitte übermitteln Sie keine Bilder mit sensiblen Inhalten Dritter (z. B. erkennbare Personen, Passwörter, sensible Dokumente).
6. Hosting der Website
Diese Website wird gehostet bei:
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern (EU)
Datenschutzerklärung: www.hostinger.de/datenschutzrichtlinien
Hostinger verarbeitet auf unseren Servern technisch notwendige Daten (IP-Adressen, Aufrufprotokolle). Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) zwischen uns und Hostinger.
7. Schriftarten & Icons
Die auf dieser Website verwendete Schriftart („Plus Jakarta Sans") sowie das Icon-Set („Tabler Icons") werden auf unserem eigenen Webserver bereitgestellt und direkt von dort ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu externen Servern wie Google Fonts oder einem CDN statt, Ihre IP-Adresse wird nicht an Dritte übertragen.
8. Meta Pixel und Conversions API
Auf unserer Website setzen wir den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ein, sofern Sie hierzu zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben (Cookie-Banner). Mit dem Pixel kann Meta feststellen, dass Sie unsere Website besucht haben, und uns Auswertungen zur Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen (Facebook, Instagram) bereitstellen.
Zusätzlich übermitteln wir nach Abschluss einer Buchung über die Meta Conversions API serverseitig Conversion-Ereignisse an Meta. Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer in gehashter (irreversibler) Form sowie Ihre IP-Adresse und der User-Agent Ihres Browsers übertragen. Diese Übermittlung erfolgt unabhängig vom Cookie-Banner aus berechtigtem Interesse an einer effizienten Werbe-Erfolgsmessung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Rechtsgrundlage Pixel: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
(Einwilligung) und § 25 Abs. 1 TTDSG.
Rechtsgrundlage Conversions API: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(berechtigtes Interesse an Werbeerfolgsmessung).
Datenübertragung in Drittländer: Meta verarbeitet Daten auch in den USA. Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Es besteht jedoch das Restrisiko, dass US-Behörden auf übertragene Daten zugreifen könnten.
Speicherdauer: Meta speichert Pixel-Daten gemäß eigener Datenrichtlinie (max. 2 Jahre). Conversion-Events werden zur Attribution bis zu 90 Tage vorgehalten.
Widerruf Ihrer Einwilligung: Einwilligung jetzt widerrufen · Cookie-Banner erneut anzeigen
Meta-Datenrichtlinie: facebook.com/about/privacy
9. Google Ads & Google Tag (Consent Mode v2)
Auf unseren Landing-Seiten (technikfee.de und technikfee.de/heidenheim/) setzen wir den Google Tag (gtag.js) der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ein. Damit messen wir die Wirksamkeit unserer Google-Ads-Werbeanzeigen.
Verwendete Mess-ID: G-FJNQVTFZFE
Wir setzen den von Google bereitgestellten Consent Mode v2 ein. Dieser arbeitet zweistufig: vor Ihrer Einwilligung im Standard-Modus ohne Cookies, nach Ihrer Einwilligung im erweiterten Modus mit Cookies.
Standard-Modus (vor / ohne Einwilligung): Der Google Tag wird beim Seitenaufruf geladen, befindet sich aber im Voreinstellungs-Zustand „denied". In diesem Modus werden keine Cookies gesetzt, keine personenbezogenen Daten übermittelt und keine Werbe-Personalisierung durchgeführt. Lediglich sogenannte „cookieless pings" gehen an Google — technische Signale ohne identifizierende Merkmale, die Google ausschließlich für die statistische Modellierung der Werbewirksamkeit (Conversion-Modeling) nutzt.
Rechtsgrundlage Standard-Modus: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Werbeerfolgsmessung ohne Setzen identifizierender Cookies).
Erweiterter Modus (nach Einwilligung): Erteilen Sie im
Cookie-Banner Ihre Einwilligung („Akzeptieren"), schaltet der Tag
intern auf „granted". Erst dann werden Google-Cookies (z. B.
_ga, _gcl_au) gesetzt, und vollständige
Conversion-Attribution sowie Werbe-Personalisierung sind aktiviert.
Rechtsgrundlage erweiterter Modus: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und § 25 Abs. 1 TTDSG.
Datenübertragung in Drittländer: Google verarbeitet Daten auch in den USA. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Es besteht jedoch das Restrisiko, dass US-Behörden auf übertragene Daten zugreifen könnten. Dies gilt für beide Modi, wobei im Standard-Modus keine identifizierenden Daten übertragen werden.
Speicherdauer: Google Ads / Google Analytics Cookies
haben je nach Typ eine Lebensdauer von bis zu 24 Monaten
(z. B. _gcl_au: 90 Tage, _ga: 24 Monate).
Conversion- und Klick-Daten werden bei Google gemäß deren Aufbewahrungsregeln
bis zu 14 Monate für die Attribution vorgehalten. Im Standard-Modus
werden keine Cookies gesetzt.
Widerruf Ihrer Einwilligung: Einwilligung jetzt widerrufen · Cookie-Banner erneut anzeigen
Nach einem Widerruf schaltet der Tag automatisch wieder in den Standard-Modus zurück (cookieless pings ohne Cookies, ohne personenbezogene Daten).
Google-Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy
10. Cookies und Browser-Speicherung
Diese Website setzt nur dann Tracking-Cookies ein, wenn Sie hierzu im Cookie-Banner ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilen. Standardmäßig werden keine Tracking-, Marketing- oder Analyse-Cookies gesetzt — der Meta Pixel (siehe Abschnitt 8) wird gar nicht geladen, und der Google Tag (siehe Abschnitt 9) arbeitet im Consent-Mode-v2- Standard-Modus ohne Setzen von Cookies.
Unabhängig davon nutzen wir technisch notwendige Formen lokaler Browser-Speicherung (LocalStorage) für folgende Zwecke:
-
Buchungs-Anfragenummer (z. B.
TF-2026-001) — fortlaufende Nummerierung Ihrer Anfrage im Buchungsformular. -
Cookie-Einwilligung (Schlüssel
tf_consent) — speichert Ihre Entscheidung (Akzeptiert / Abgelehnt), damit das Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint.
Diese LocalStorage-Einträge verlassen Ihren Browser nicht und werden beim Löschen Ihrer Browserdaten ebenfalls entfernt.
11. E-Mail-Erinnerung bei Buchungs-Abbruch
Wenn Sie das Buchungsformular geöffnet, bereits Ihre E-Mail-Adresse eingegeben, die Anfrage aber nicht abgeschickt haben und das Formular schließen, fragt Sie ein kleines Pop-up, ob Sie eine Erinnerung per E-Mail erhalten möchten.
Was übertragen wird: Nur wenn Sie aktiv auf „Ja, Erinnerung senden" klicken, übermitteln wir die bis dahin im Formular eingegebenen Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Name, Problembeschreibung, Wunschtermine) an unseren CRM-Server. Hochgeladene Fotos werden NICHT übertragen.
Was dann passiert: Unser CRM speichert die Daten als vorgemerkten Lead und sendet Ihnen rund eine Stunde später eine einmalige Erinnerungs-E-Mail mit einem Link, über den Sie das Formular dort wieder aufnehmen können wo Sie aufgehört haben. Falls Sie die Buchung in der Zwischenzeit doch noch regulär abschließen, wird die Erinnerung automatisch unterdrückt — Sie erhalten dann keine zusätzliche Mail.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre ausdrückliche Einwilligung im Exit-Intent-Dialog) und § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG.
Speicherdauer: Vorgemerkte Leads werden spätestens nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Wenn Sie auf den Opt-Out-Link in der Erinnerungs-Mail klicken, wird der Datensatz sofort gelöscht.
Widerruf Ihrer Einwilligung: Sie können jeder künftigen Erinnerung widersprechen, indem Sie in der Mail auf den Link „Diese Erinnerung nicht erhalten" klicken. Ein Widerruf ist auch jederzeit per E-Mail an hallo@technikfee.de möglich.
12. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein (insbesondere TLS-Verschlüsselung der gesamten Website-Kommunikation), um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.
13. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
- auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
- auf Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
- auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstraße 10a, 70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.