Handy- und Tablet-Hilfe zu Hausein Heidenheim und Ostwürttemberg
Ein neues Handy ist schnell gekauft. Bis Kontakte, Fotos und WhatsApp wieder da sind, wo sie hingehören, kann es dauern. Wir richten Ihr Smartphone oder Tablet bei Ihnen zu Hause ein und erklären in Ruhe, wie es funktioniert.
- 60 € für die erste Stunde, feste Anfahrtspauschale
- Terminzusage innerhalb von 2 Stunden
- Lösungsgarantie: sonst zahlen Sie nur die Anfahrt
- 5,0 Sterne bei Google3 von 3 Bewertungen
- Zusage in 2 StundenMontag bis Freitag, 12 bis 21 Uhr
- Lösungsgarantiesonst zahlen Sie nur die Anfahrt
- Bezahlung nach dem Terminbar, mit Karte oder Überweisung
Typische Anliegen
- Ein neues Handy oder Tablet soll eingerichtet werden
- Kontakte, Fotos und WhatsApp sollen vom alten aufs neue Gerät
- Der Speicher ist voll
- E-Mail, Apps oder Online-Banking funktionieren nicht
- Sie möchten Videotelefonie, WhatsApp oder die Kamera erklärt bekommen
- Fotos sollen gesichert oder auf den Computer übertragen werden
So helfen wir
- Wir richten das Gerät gemeinsam mit Ihnen ein, in Ihrem Tempo.
- Daten vom alten Gerät ziehen wir vollständig um.
- Wir stellen Schrift, Lautstärke und Startbildschirm so ein, dass Sie gut zurechtkommen.
- Auf Wunsch schreiben wir Ihnen die wichtigsten Schritte auf.
Wir kommen nach Heidenheim, Aalen, Schwäbisch Gmünd und Giengen und in alle Orte dazwischen.
Handy und Tablet: Hilfe in Ostwürttemberg
Unsere Techniker fahren von Heidenheim aus in den ganzen Landkreis Heidenheim, in den Ostalbkreis und bis zu 80 km weit. Die Anfahrt ist eine feste Pauschale je Postleitzahl.
Außerdem unter anderem in Herbrechtingen, Königsbronn, Steinheim am Albuch, Gerstetten, Nattheim, Ellwangen, Bopfingen, Neresheim, Oberkochen, Essingen, Mutlangen und Lorch.
Was kostet das?
Sie wissen vor dem Termin, was es kostet. Feste Pauschalen, keine versteckten Posten.
Bei Ihnen zu Hause
Ein Techniker kommt zu Ihnen.
| Erste Stunde, pauschal | 60 € |
|---|---|
| Danach je angefangene 30 Minuten | 30 € |
| Anfahrt, feste Pauschale | je nach Postleitzahl |
Per Fernwartung
Hilfe über Telefon und Bildschirm.
| Erste 30 Minuten, pauschal | 30 € |
|---|---|
| Danach je angefangene 15 Minuten | 15 € |
| Anfahrt | entfällt |
Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Bezahlt wird nach dem Termin: bar, mit Karte oder per Überweisung. Was die Anfahrt zu Ihnen kostet, zeigt der Kostenrechner oben auf der Seite.
Lösungsgarantie: Lösen wir es nicht, zahlen Sie nur die Anfahrt.
Können wir Ihr Problem nicht lösen, berechnen wir die Zeit bei Ihnen nicht. Es bleibt bei der Anfahrtspauschale.
Ausnahme sind defekte Bauteile, etwa eine kaputte Festplatte. Die lassen sich durch einen Tausch lösen, und den besprechen wir vorher mit Ihnen.
Das sagen Kundinnen und Kunden
3 von 3 Google-Bewertungen mit 5 Sternen.
„Hatte auf unserer Weltreise in Mexiko ein Hackerproblem. […] Absolut empfehlenswert!“
„[…] hat unser Netzwerk-Problem kompetent gelöst. Wir bedanken uns für die schnelle und zeitnahe Aktion.“
„Sehr kompetent. Auftrag schnell und zuverlässig ausgeführt.“
Fragen zu Handy und Tablet
Erklären Sie das Handy auch für Einsteiger?
Ja, sehr gern. Wir nehmen uns die Zeit, erklären ohne Fachbegriffe und üben die wichtigsten Dinge mit Ihnen, bis sie sitzen.
Zieht WhatsApp mit allen Nachrichten um?
In aller Regel ja. Wir sichern die Chats auf dem alten Handy und stellen sie auf dem neuen wieder her, auch beim Wechsel zwischen Android und iPhone.
Wie schnell ist Hilfe vor Ort?
Sie bekommen innerhalb von 2 Stunden eine Terminbestätigung, während unserer Erreichbarkeitszeiten. Bei dringenden Anliegen kommen wir oft noch am selben Tag, sonst in ein bis zwei Werktagen.
Was, wenn ich gar nicht weiß, was kaputt ist?
Das müssen Sie auch nicht. Beschreiben Sie einfach, was Ihnen auffällt, zum Beispiel „Mein Laptop startet nicht mehr“ oder „Das WLAN funktioniert manchmal nicht“. Den Rest klären wir vor Ort.
Weitere Leistungen
Wir helfen bei allem, was zu Hause mit Technik zu tun hat.
Computer und Laptop
- Der PC oder Laptop ist sehr langsam geworden
- Der Computer startet nicht mehr oder bleibt hängen
- Viren, Schadsoftware oder verdächtige Fenster
WLAN und Internet
- Das WLAN bricht immer wieder ab
- Das Internet ist viel langsamer als gebucht
- Im Obergeschoss, Keller oder Garten kommt kein WLAN an
Drucker und Scanner
- Der Drucker wird als „offline“ angezeigt
- Ein neuer Drucker soll angeschlossen und eingerichtet werden
- Drucken vom Handy oder Tablet funktioniert nicht
Fernseher und Streaming
- Ein neuer Fernseher soll angeschlossen und eingerichtet werden
- Der Fernseher findet keine Sender mehr
- Die Sender sollen in Ihre gewohnte Reihenfolge
Smart Home
- Neue smarte Geräte sollen eingerichtet werden
- Alexa, Google oder Siri sollen Licht und Heizung steuern
- Heizkörperthermostate sollen nach Zeitplan heizen
Brauchen Sie Hilfe?
Online in zwei Minuten gebucht. Sie bekommen innerhalb von 2 Stunden eine Bestätigung.